Khi doanh nghiệp phải đối diện với những câu hỏi hóc búa như: “Làm thế nào để nổi bật giữa thị trường cạnh tranh?” hay “Làm sao để tăng cường nhận diện thương hiệu tại thời điểm ra mắt?” thì tổ chức các hoạt động kích hoạt thương hiệu (brand activation) chính là một trong những giải pháp marketing hiệu quả nhất.

Brand Activation là gì?

Các hoạt động Brand Activation bao gồm: sự kiện ra mắt, trải nghiệm sản phẩm, dùng thử (sampling), đặt POSM... nhằm tạo ra trải nghiệm và tương tác trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo ra kết nối cảm xúc lâu dài và tăng cường sự ghi nhớ của khách hàng về thương hiệu.

Sự kiện kích hoạt thương hiệu có thể kéo dài từ 1 đến nhiều ngày, sự kiện này có thể phục vụ cho việc ra mắt sản phẩm mới, triển khai các chương trình ưu đãi hoặc thúc đẩy doanh số.

Sự kiện ra mắt Bundesliga tại Aeon Mall Tân Phú (do MAC Event tổ chức)

Mục tiêu của việc tổ chức Brand Activation

1. Dễ dàng tiếp cận và thu thập dữ liệu khách hàng: Trung tâm thương mại là địa điểm tập trung lượng lớn khách hàng tiềm năng ở mọi độ tuổi và giới tính. Nhờ lượng traffic đông đảo, thương hiệu có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng và thu thập dữ liệu về hành vi của họ.

2. Có nhiều điểm chạm với khách hàng: Thông qua các hoạt động như dùng thử sản phẩm mẫu, minigame... thương hiệu có thể gây ấn tượng mạnh mẽ và xây dựng lòng tin với khách hàng. Khách hàng sẽ dễ dàng ghi nhớ hình ảnh và thông tin về sản phẩm vì họ được trực tiếp tham gia trải nghiệm, tìm hiểu và nhận sự tư vấn tận tình từ đội ngũ nhân viên.

3. Tăng cường nhận diện thương hiệu: Các sự kiện kích hoạt thường được tổ chức với quy mô lớn, thu hút sự chú ý đông đảo từ khách hàng và truyền thông. Nhiều khách tham dự sự kiện còn có thói quen quay chụp các hoạt động và chia sẻ trên mạng xã hội. Điều này giúp thương hiệu được viral một cách tự nhiên, được quảng bá rộng rãi ngay cả với những khách không trực tiếp tham dự sự kiện.

Tổ chức Brand Activation tại trung tâm thương mại có ưu điểm gì?

Trung tâm thương mại là địa điểm lý tưởng cho việc tổ chức sự kiện kích hoạt thương hiệu nhờ sở hữu lượng traffic đông đảo và đối tượng khách hàng đa dạng. Đặc biệt, đây là địa điểm có khu vực tiền sảnh rộng rãi nằm ngay vị trí trung tâm - nơi mọi khách hàng đều đi qua. Các trung tâm thương mại lớn như Aeon Mall, Lotte Mall hay Takashimaya không chỉ sở hữu không gian hiện đại, thu hút hàng nghìn khách mỗi ngày mà còn trang bị sẵn cơ sở vật chất hỗ trợ, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

Lotte Mall Tây Hồ có không gian sang trọng phù hợp với những thương hiệu cao cấp

Một số case tổ chức Brand Activation điển hình.

Mỹ phẩm (Bioderma)

Tại sự kiện kích hoạt ra mắt sản phẩm mới ở TTTM Saigon Centre, Bioderma đã tổ chức nhiều hoạt động hấp dẫn như soi da miễn phí và hướng dẫn chăm sóc da từ các chuyên gia hàng đầu, thu hút đông đảo phái nữ tham gia. 

Với concept Boxing mới lạ, các góc trò chơi thú vị và những phần quà như sản phẩm mẫu, móc khóa và túi makeup, khách tham gia sự kiện chắc chắn đã có những ấn tượng sâu sắc và khó quên đối với thương hiệu mỹ phẩm Bioderma.

Điện tử công nghệ (Samsung)

Samsung đã tổ chức chuỗi Galaxy Experience Store tại hệ thống siêu thị Aeon Mall. Khách tham gia có thể khám phá hàng loạt tính năng mới trên Galaxy S24 Ultra tại các khu trải nghiệm. Bên cạnh đó, sự kiện còn mang đến nhiều ưu đãi và phần quà hấp dẫn cho những ai đến check-in và tham dự Workshop Quyền Năng Galaxy AI.

Sự kiện bao gồm ba khu vực trải nghiệm độc đáo: Khoanh vùng Search đa năng, Chỉnh ảnh với Galaxy AI và đấu game cùng chip Snapdragon 8 Gen 3 for Galaxy. Bên cạnh đó, sự kiện cũng trưng bày rất nhiều hình ảnh nổi bật, bắt mắt của siêu phẩm Galaxy S24 Series. Toàn bộ sự kiện đã tạo nên một không gian tương tác hấp dẫn giữa thương hiệu và khách hàng.

Xe máy (Yamaha)

Yamaha Riding Station - Trạm trải nghiệm, chạm cảm xúc đã được tổ chức tại các siêu thị Aeon Mall với hàng loạt hoạt động giải trí cực đỉnh và hoàn toàn miễn phí. Sự kiện mang đến cơ hội check-in sống ảo cùng những mẫu xe hot nhất nhà Yamaha. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tham gia nhiều hoạt động thú vị như xem bài tarot, trang trí ốp lưng, mũ bảo hiểm và chụp ảnh lấy liền...

Sự kiện này của Yamaha có sự góp mặt của Hoa hậu Bảo Ngọc, Ninh Dương Story cùng ca sĩ Noo Phước Thịnh. Đặc biệt, sự kiện còn có chương trình trải nghiệm miễn phí, mượn xe Yamaha lên đến 7 ngày với quy trình mượn xe vô cùng đơn giản.

Lưu ý khi tổ chức sự kiện kích hoạt thương hiệu tại trung tâm thương mại

Tuân thủ thời gian cho phép là một yếu tố quan trọng khi tổ chức sự kiện tại trung tâm thương mại. Việc set up, tổng duyệt phải được tính toán kỹ lưỡng để phù hợp với giờ đóng / mở của TTTM để không ảnh hưởng tới trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Ngoài ra còn phải lưu ý các quy định về kích thước, chiều cao, an toàn thi công, nguồn điện...

Quan trọng hơn nữa, sự kiện còn cần có những hoạt động tương tác hấp dẫn, tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ để thu hút khách hàng tham dự. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng cùng ý tưởng đột phá sáng tạo chính là chìa khóa của sự thành công.

Các thương hiệu có thể tìm đến các agency chuyên nghiệp, có kinh nghiệm tổ chức brand activation để được tư vấn giải pháp phù hợp & hiệu quả.

Biên tập: Minh Tú